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プライバシーポリシー

October’s Very Own GK.(以下「当社」といいます。)は、お客様のプライバシーの重要性を認識しており、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に基づいて、お客様の個人情報を収集、利用、開示します。

本プライバシーポリシーは、当社が行うお客様の個人情報の収集、利用、開示及び保護に適用されます。

当社に対してご自身の個人情報を当社に提供したお客様は、本プライバシーポリシーを理解し、本プライバシーポリシーに記載された限度で当社がお客様の個人情報の収集、利用、開示その他の処理をすることについて同意したものとみなされますので、ご注意ください。

1. 個人情報

当社は、お客様から、お客様個人を識別できる情報(以下「個人情報」といいます。)を取得します。

当社で取得する個人情報は、主に下記のとおりですが、これらに限定されません。

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 支払情報
  • IPアドレス
  • お客様が当社のウェブサイト(以下「本サイト」といいます。)又はOVOストアモバイルアプリケーション(以下「本アプリ」といいます。)にアクセスするために使用する情報通信端末の種類
  • お客様が使用している本アプリ及びオペレーティングシステムのバージョン及び構造
  • お客様の本サイト及び本アプリの利用状況の詳細等のログ情報
  • 顔写真付きの身分証明書(お客様ご本人であることを確認するために必要になる場合があります。)
  • お客様が当社に任意に提供した個人情報(当社へのメールに任意に記載された個人情報等)

2. 個人情報の取得方法

当社は、お客様から、例えば以下のような方法で、お客様の個人情報を取得することがあります。

  • 本サイト及び本アプリをご利用いただく場合
  • 本サイト及び本アプリで商品を購入された場合
  • 本サイト及び本アプリにおいて、アカウントを登録、更新していただく場合
  • 本サイト及び本アプリにおいて、アカウントにサインインしていただく場合
  • メール又は電話で当社にご質問又はご意見を寄せられた場合
  • 当社のコンテストにご応募いただく場合
  • 本サイト及び本アプリに関するニュースレター、記事、更新情報の配信を登録していただく場合

3. 個人情報の利用目的

当社がお客様の個人情報を取得、利用及び開示する目的は、以下のとおりですがこれに限られません。

  • お客様に本サイト及び本アプリにアクセスしていただくため
  • お客様ご本人であることを確認するため
  • 本サイト及び本アプリによるお客様の注文完了を含む取引の成立及び維持のため
  • お客様からの各種お問い合わせに対応するため
  • 最新情報又は商品の発送のお知らせを含む購入商品に関する連絡のため
  • お客様に他の商品、サービス及びイベントを紹介するため
  • ニュースレターや記事を提供するため
  • 本サイト及び本アプリの表示をカスタマイズするため
  • 本サイトや本アプリにおけるお客様の利用履歴から類似するコンテンツを提供するため
  • 本サイト及び本アプリの改善並びに新しい商品、サービス、アプリ、ツール及びサイト機能の開発・向上のため
  • 会計処理、監査等の内部処理や宣伝営業活動を含む当社の事業運営のため
  • 関連諸法令を遵守するため

4. 個人情報の目的外取得・利用の禁止

当社は、前条で確認された目的を達成するために必要な範囲でのみ、お客様の個人情報を取得、使用及び開示します。

5. 個人情報の利用方法

5-1. 個人情報の利用、開示及び保有

お客様の個人情報は、適用法令の範囲内であっても、お客様の同意なくしては、当社が収集した目的以外の目的で使用されることはありません。当社がお客様の個人情報を新たな目的のために使用しようとする場合には、当社は本プライバシーポリシーを修正して当該目的を加え、修正後の本プライバシーポリシーが本サイト及び本アプリに掲載された後にお客様が本サイト又は本アプリの使用を継続することをもって、お客様から当該内容の変更について同意を得たものとします。

当社は、お客様の個人情報を、取得目的の達成、利用規約の実施及び法的義務の遵守に必要な期間においてのみ保存します。

5-2. 個人情報の第三者への提供について

当社は、お客様の個人情報を、サービスプロバイダー、データ処理者その他の第三者(外国における者を含む。以下「第三者」といいます。)に対し、以下の場合に限って提供することがあります。

  • 第三者に対し、当社のカスタマーサービス、本サイト及び本アプリの稼働の監視・解析並びに維持管理等の業務を委託する場合。この場合、当該第三者は、お客様の個人情報を本プライバシーポリシーに記載された目的においてのみ利用することができます。
  • 当社の安全、財産その他の権利、当社の役職員、顧客並びに本サイト及び本アプリの利用者を保護するために必要な場合(不正の検出及び予防の目的を含む)
  • 当社が事業又は資産の全部又は一部を関連会社又はその他第三者に売却又は譲渡する場合。お客様の個人情報は、お客様の個人情報を取得する当該会社又はその他第三者のプライバシーポリシーにお客様が同意しない限り、当社の本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。
  • お客様の同意がある場合。
  • その他、法令により許される場合。

6. 支払情報の第三者提供

当社は、本サイト及び本アプリでの取引処理を第三者に委託しています。当社は、お客様の支払情報を正確かつ安全に維持できる適切な会社の選択に努めています。現在、お客様が本サイト及び本アプリで商品を購入されると、お客様の支払いはShopify Inc.(以下「Shopify」といいます。)によって処理されます。本サイトはShopifyのプラットフォーム上に構築されており、お客様の個人情報はShopifyのサーバーに保存されます。商品についてお支払いをいただいた場合、Shopifyは、お客様からクレジットカード番号、有効期限その他の支払処理に必要な支払情報等の個人情報を取得します。

当社とShopifyは、オンライン決済の処理に際して、お客様にメールを送信します。お客様のShopifyのご利用は、お客様とShopifyとの間の合意に基づくものとなります。お客様の支払情報やお客様とShopifyとの間の合意に関して、ご質問やお問い合わせがありましたら、Shopify(1-888-746-7439、又はwww.shopify.com)までご連絡ください。

また、お客様が本サイト及び本アプリで商品代金のお支払いをした場合、当社は、お客様の個人情報をSignifyd Inc.(以下「Signifyd」といいます。)に提供します。Signifydは、当社が不正取引の検知、予防及び分析を委託している第三者であり、当社による注文処理の前に、提供された支払情報が不正なものであるかどうかを判断するために、お客様の個人情報を使用します。当社からも、お客様が商品を購入された際、Signifydが不正取引の可能性があることを当社に通知した場合は、お客様ご本人による注文であることを確認するために、注文処理の前にお客様に顔写真付きの身分証明書のコピー等追加情報のご提供をお願いすることがあります。Signifydについて詳細をご覧になりたい場合は、Signifydのサービス規約(https://www.signifyd.com/terms)をご参照ください。

7. Cookie、Webビーコンその他の技術

当社は、お客様が本サイト及び本アプリをご利用になる際、お客様のデバイス及び本サイトの利用傾向に関する情報を収集するために、Cookie、Webビーコンを含む様々な技術を利用することがあります。

また、当社は、第三者のサービスプログラムを利用して、第三者にCookieや画像データを使用して、他社のウェブサイト上でのお客様の関心や行動履歴に関する情報を収集させる場合があります。これにはGoogle LLC(以下「Google」といいます。)の運営によるAdSenseやAdWordsを含み、お客様の関心に基づいて他社のウェブサイトでターゲットを絞った当社の広告を提供するために、他社のウェブサイトへの訪問に関する情報を収集するものです。

お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieが送信されたときの通知設定及びCookieの受け入れ拒否をすることができます。ただし、Cookieの受け入れを拒否された場合は、本サイトの一部の機能が利用できない場合があります。Cookieを無効にした場合でも、一般の広告は表示されます。

8. 第三者による個人情報の収集、保管

当社は、サービス向上のためGoogleのWeb解析サービスであるGoogle Analytics等を利用して、本サイトの解析を行っております。Google Analyticsでは、テキストファイル「Cookie」を通じて分析を行うことがありますが、この際、GoogleがIPアドレス等のお客様の個人情報の一部をアメリカ合衆国のサーバーに収集、保管することがあります。Googleは、お客様による本サイト利用状況の分析、当社へのレポートの作成その他の当社に対する解析サービスの提供目的に限り、この情報を使用します。お客様は、本サイトを利用することで、上記方法及び目的においてGoogleが行うデータ処理について同意したものとします。

また、当社は、お客様のご利用状況を調査するためにCookieを使用することがあります。この調査のために使用するCookie情報には、お客様の個人情報は含まれません。

9. セキュリティ

当社は、取得した個人情報を保護するため、技術的・物理的・人的な安全対策措置を講じ、個人情報の滅失、改ざん、漏えい、不正アクセス等を防止します。お客様から提供された個人情報は全て、安全なサーバーに保管されます。しかしながら、インターネット上のデータ移転については、当社はいかなる情報の安全をも保証することはできません。

当社は、お客様がご自身のアカウントにアクセスする際にお客様ご本人であることを確認するために合理的な措置を取っておりますが、お客様はご自身のユーザーネーム、パスワードその他のアカウント情報の安全性を維持する責任を負います。

当社は従業員に対して個人情報の秘密を保持する重要性を理解させ、承認を受けた者にのみ当社が処理又は廃棄した個人情報へのアクセス権を与えるという合理的措置を実施することにより、情報の滅失、改ざん、漏えい、不正アクセス等の防止に努めています。

10. 個人情報の開示及び訂正、利用停止等

お客様は、当社が保有するお客様ご自身の個人情報について、第14条のお問い合わせ窓口より、個人情報の開示、訂正・追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)、並びに利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)及び第三者提供の停止を求めることができます。

10-1. 個人情報の開示

お客様が当社の保有する個人情報の開示を求められた場合、当社は、お客様に遅滞なく個人情報を開示いたします。個人情報の開示にあたっては、お客様のご本人確認が必要となります。個人情報の記録のコピーをお求めの場合以外は、手数料は発生しません。

但し、開示することにより以下のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないことがあります。開示することができない場合は、法令により禁じられている場合を除き、当社からその理由をご説明いたします。

  • 個人情報が他社のものと分離できない状態で保管されている場合
  • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他法令に違反する場合又は法的権限によって制限されている場合

10-2. 個人情報の訂正等

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報が誤った情報である場合、第14条のお問い合わせ窓口より、個人情報の訂正等を希望することができます。当社は、他の法令によって特別の手続が定められている場合を除いて、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行います。訂正等を行ったとき又は行わないことを決定したときは、お客様に対しその旨を理由とともに通知します。適切に修正変更された個人情報は、当該情報にアクセスしていた第三者に移転されます。

10-3. 個人情報の利用停止等

お客様は、第14条のお問い合わせ窓口より、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は不正の手段によって取得されたものであるという理由により、お客様の個人情報について利用停止等や第三者提供の停止を求めることができます。当社は、遅滞なく必要な調査を行い、お客様のご請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく個人情報の利用停止等や第三者提供の停止を行います。利用停止等や第三者提供の停止を行ったとき又はそれらを行わないことを決定したときは、その旨をお客様に通知します。但し、お客様の個人情報の利用停止等や第三者提供の停止に多額の費用を要する場合など利用停止等を行うことが困難な場合であり、お客様の権利利益を保護するために必要な代替措置を取るときは、この代替措置をとる場合があります。

11. 子どもの個人情報

当社が13歳未満の子の情報を意図的に収集することはありません。お子様の個人情報の削除をご希望される保護者の方は、第14条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の裁量で、いつでも本プライバシーポリシーを変更又は更新できる権利を有しています。本プライバシーポリシーの最新版は、その施行時期とともに本サイト及び本アプリに掲載されます。当社がプライバシーポリシーを更新した場合は、その旨をお客様にお知らせいたしますので、お客様は、最新の本プライバシーポリシーの内容を、その都度十分にご確認ください。変更後の本プライバシーポリシーが掲載された後に本サイト及び本アプリを継続して使用しているお客様は、修正後の本プライバシーポリシーの内容に同意したものとみなします。

13. 本プライバシーポリシーへの同意の撤回

法令の許容する範囲で、お客様はいつでも本プライバシーポリシーに記載された目的への同意を拒否又は撤回することができます。同意を拒否又は撤回された場合、それ以降当社がお客様に対してサービスや情報を提供することができなくなりますので、その旨ご了承ください。

14. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、疑問点がある場合、又は以下の事項をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先にご連絡ください。

  • 当社に保存された個人情報を訂正、更新又は消去するために、お客様が既に提供された個人情報を閲覧すること
  • 13歳未満のお客様のお子様が当社に個人情報を提供した場合、当社に保存された当該個人情報を削除すること
  • 当社からの電子通信その他の連絡の受信を解除すること
  • 本プライバシーポリシーの違反を報告すること

infocanada@octobersveryown.net